Conecta tu número de WhatsApp Business
Este paso vincula el número de WhatsApp de tu empresa con el asistente de Axentra. Lo hace Meta en una ventana segura (Embedded Signup): Axentra nunca ve tu contraseña de Facebook ni de WhatsApp.
Antes de empezar, ten a la mano
- Una cuenta de Facebook con permiso de administrador en el portafolio empresarial (Meta Business) de tu empresa, o la posibilidad de crear uno.
- El número de teléfono que usará el asistente. Debe poder recibir un SMS o una llamada de verificación y no estar activo en la app WhatsApp o WhatsApp Business de un celular (si lo está, primero hay que eliminar la cuenta desde la app).
- El nombre legal y la dirección de tu empresa tal como aparecen en sus documentos (Meta los pide para mostrar el perfil del número).
- Una tarjeta de crédito para dar de alta el método de pago de WhatsApp en WhatsApp Manager al terminar (Meta cobra las conversaciones directamente a tu empresa).
Al pulsar el botón aceptas los Términos del servicio y la Política de privacidad de Axentra, además de los términos de WhatsApp Business que Meta muestra en la ventana.
Qué pasa después
- Meta nos confirma tu cuenta de WhatsApp Business y el número conectado; registramos el número en la API de WhatsApp Cloud.
- Te escribimos para acordar la fuente de datos (por ejemplo, tus reportes en Microsoft 365, con acceso de solo lectura) y la lista de números autorizados de tu equipo.
- Probamos el asistente contigo con una batería de preguntas antes de abrirlo a tus usuarios.
¿Dudas? Escríbenos a alvaro@axentraailogistics.com.
Connect your WhatsApp Business number
This step links your company's WhatsApp number to the Axentra assistant. Meta runs it in a secure window (Embedded Signup): Axentra never sees your Facebook or WhatsApp password.
Before you start, have ready
- A Facebook account with admin access to your company's business portfolio (Meta Business), or the ability to create one.
- The phone number the assistant will use. It must be able to receive a verification SMS or call and must not be active in the WhatsApp or WhatsApp Business app on a phone (if it is, delete the account from the app first).
- Your company's legal name and address as they appear on its documents (Meta uses them for the number's business profile).
- A credit card to add a payment method in WhatsApp Manager when you finish (Meta bills conversations directly to your company).
By clicking the button you accept Axentra's Terms of Service and Privacy Policy, as well as the WhatsApp Business terms Meta shows in the window.
What happens next
- Meta confirms your WhatsApp Business account and the connected number; we register the number with the WhatsApp Cloud API.
- We contact you to agree on the data source (for example your reports in Microsoft 365, read-only) and the list of authorised numbers of your team.
- We test the assistant with you against a question battery before opening it to your users.
Questions? Write to alvaro@axentraailogistics.com.